O plano negou
seu tratamento
e você precisa de
uma liminar?

Receba orientação para entender o que pode ser feito. Atendimento direto com o advogado para analisar os documentos, avaliar a urgência e apresentar uma proposta de honorários.

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ATENDIMENTO ONLINE · MOGI DAS CRUZES / SP
Atendimento direto com o advogadoAtendimento onlinePlanos de saúde · Negativas de cobertura
Situações atendidas

O plano negou ou dificultou
o seu atendimento?

01 /

Tratamento, exame ou medicamento negado

O médico indicou um procedimento, mas o plano recusou a autorização? Podemos analisar a prescrição, os relatórios e o motivo da negativa para verificar as medidas cabíveis.

02 /

Terapias para autismo — TEA

O plano negou terapias, limitou sessões ou não disponibilizou atendimento adequado? A análise considera a indicação profissional, as necessidades do paciente e a resposta da operadora.

03 /

Cirurgia reparadora após bariátrica

O plano recusou a cirurgia e afirmou que ela é apenas estética? Podemos avaliar os relatórios médicos, a finalidade reparadora ou funcional e os documentos para orientar seu caso.

04 /

Demora ou falta de atendimento

Você aguarda autorização ou não encontra profissional na rede para o tratamento indicado? Separe os protocolos e as respostas do plano para avaliação das providências possíveis.

Depoimentos de clientes

Relatos sobre o atendimento.

Dr. Cézar Augusto, excelente profissional.

Precisava fazer um serviço de transferência de veículo por óbito (Um tipo de serviço bem burocrático) Eu não tinha nenhum advogado em mente. Comecei a pesquisar na internet Até achei vários mas nenhum deu atenção que o Dr. César tinha dado. Chamei ele no WhatsApp rapidamente ele marcou uma reunião online comigo (sem mesmo conhecer o serviço dele) Ele me explicou tudo os detalhes do procedimento […]
André Luiz
Minha experiência foi ótima, escritório muito aconchegante. Excelente advogado, muito atencioso no meu caso e nas orientações, me deixando mais segura. Super indico!!!
Dayane Correa
Só gratidão pelos serviços prestados, excelente trabalho com muita dedicação muito atencioso a tudo ,só tenho que agradecer pelo inventário […]
Lucia Aguiar
Como funciona

Envie os documentos
e agende uma consulta.

01 — DOCUMENTOS

Reúna o pedido e a negativa

Separe a prescrição e os relatórios médicos, a carteirinha do plano e os documentos do contrato que tiver. Guarde a negativa por escrito, os protocolos e as mensagens trocadas com a operadora.

02 — SUA SITUAÇÃO

Explique o que aconteceu

Informe o tratamento solicitado, quando pediu a autorização e o que o plano respondeu. Se houver urgência indicada pelo médico ou risco de interrupção do tratamento, informe isso no atendimento.

03 — PROPOSTA

Conheça o serviço e os honorários

Agende uma consulta para tirar suas dúvidas, avaliar os documentos e receber uma proposta de honorários. O escopo do trabalho e as condições de pagamento são apresentados antes da contratação.

Não precisa ter todos os documentos para o primeiro contato. Guarde também os registros de reclamações à ouvidoria e à ANS, se houver. A consulta ajuda a identificar o que falta e quais providências se aplicam ao caso.

Retrato do advogado Cezar Augusto M. Yamauchi
Quem conduz o atendimento

Cezar Augusto
M. Yamauchi

Advogado desde 2016 e pós-graduado em Direito Previdenciário, Cezar Augusto M. Yamauchi é o responsável pela CMY Advocacia. Sua trajetória na advocacia reúne experiência no atendimento e na orientação de pessoas sobre seus direitos.

Nas demandas envolvendo planos de saúde, você conversa diretamente com o advogado que analisa a negativa, os documentos e a situação do atendimento. O serviço é realizado em Mogi das Cruzes e online, com linguagem clara para que você compreenda as alternativas e os próximos passos.

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Dúvidas frequentes

Sobre o plano de saúde
e a contratação.

O serviço do advogado é cobrado?

Sim. A consulta jurídica e a atuação do advogado são serviços remunerados. O escopo do trabalho, os honorários e as condições de pagamento são apresentados individualmente e formalizados em contrato antes do início do serviço.

Toda negativa do plano é abusiva?

Não. É necessário analisar o contrato, a cobertura, a indicação médica, os documentos e o motivo apresentado pelo plano. A consulta esclarece se existem fundamentos para questionar a negativa.

O que preciso guardar quando o plano nega?

Guarde a negativa por escrito, os protocolos, a prescrição e os relatórios médicos, além das mensagens e respostas da operadora. Esses registros ajudam a compreender o motivo da recusa e a avaliar as providências.

O plano pode negar terapias para autismo?

A cobertura e a forma de atendimento precisam ser analisadas conforme o caso. A prescrição, os relatórios, a disponibilidade da rede e a justificativa da operadora são importantes para avaliar uma negativa ou uma limitação de sessões.

A cirurgia reparadora depois da bariátrica pode ser discutida?

Sim, a negativa pode ser avaliada juridicamente. É importante que os relatórios expliquem a indicação e a finalidade da cirurgia. A análise deve distinguir a necessidade reparadora ou funcional de um procedimento exclusivamente estético.

Posso pedir uma liminar?

Quando existem fundamentos e urgência demonstrada, pode ser avaliado um pedido de tutela de urgência. A decisão cabe ao juiz e depende dos documentos e das circunstâncias; não há garantia de concessão ou de prazo.

Preciso reclamar na ANS antes de procurar o advogado?

Você pode procurar orientação jurídica e reunir os protocolos do plano. Se já registrou uma reclamação na ANS ou na ouvidoria, guarde as respostas para análise. O caminho adequado será avaliado conforme o caso.

Já paguei pelo tratamento. Posso pedir reembolso?

A possibilidade e o valor de eventual reembolso dependem do contrato, dos motivos do atendimento particular e dos documentos. Guarde notas fiscais, recibos, pedidos médicos e registros das tentativas de atendimento pela rede.

A negativa dá direito a indenização automaticamente?

Não. A possibilidade de indenização exige análise das circunstâncias e dos prejuízos demonstrados. Não é possível prometer indenização ou antecipar o resultado do caso.

Posso pagar apenas no final?

A contratação não é feita com previsão de pagamento apenas ao final. O início da atuação depende da formalização do contrato e do cumprimento das condições de honorários acordadas previamente.

Pago somente se ganhar?

Não. O serviço não é contratado exclusivamente sob condição de êxito. Há honorários pela análise e pelo trabalho profissional, conforme o contrato, sem garantia de resultado.

O atendimento pode ser online?

Sim. O atendimento pode ser realizado online ou em Mogi das Cruzes, mediante agendamento. O contato inicial permite conhecer o serviço e organizar os próximos passos para a consulta.

Comece por aqui

Conte sua situação
para o atendimento.

Selecione a situação e escreva um resumo. Ao continuar, o WhatsApp abrirá com o seu relato para você revisar e enviar ao escritório.

No primeiro contato, basta um resumo. Não inclua diagnósticos detalhados, documentos médicos completos ou senhas neste campo. A mensagem só será enviada quando você confirmar no WhatsApp.

WhatsApp: (11) 91589-3685